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北京常氏鴻圖集團企業新聞——銷售知識培訓

日期: 2019-06-12
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北京常氏鴻圖集團企業新聞——銷售知識培訓



2019年612日上午,集團公司組織召開內訓會議,集團公司總經理馬笑麗,副總經理郝鵬,財富管理部總經理程威出席了此次會議。


北京常氏鴻圖集團企業新聞——銷售知識培訓


此次內訓由財富管理蘇總主講為我們培訓了銷售方面的相關知識。做銷售是人與人之間溝通的過程,銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常。內訓由一幅幅幽默且富含哲理情景漫畫展開,從故事中引發思考,揭示了銷售思維、商業模式、客戶需求、信息對稱及考核標準在銷售中的重要性。


北京常氏鴻圖集團企業新聞——銷售知識培訓


出色的銷售思維依據的是對市場形勢的準確預估和創新性思維,有些時候,選擇比努力更重要。而決定項目成敗的關鍵不是成本是商業模式。復制他人模式不可簡單模仿,別人的模式有其條件和準入標準,前提是做到信息對稱。營銷從來不是靠低價獲取,而是引導客戶需求,并與客戶建立情感連接,在信任的基礎上信任產品。同時,完成銷售任務要依據考核標準付諸行動,不要只站在自己的角度看待標準,漏洞有時卻是致命的。


北京常氏鴻圖集團企業新聞——銷售知識培訓


接著,蘇總從四個方面為我們列舉出一些銷售技巧和關鍵。

1、一定要給顧客講有含金量的東西,為顧客創造他需要的價值。向顧客塑造產品的價值,展現出自己的熟練專業因為顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。

2、信賴感大于實力銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交情感的關系大于利益關系和合作關系,要與顧客有深層次的情感交流。只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關系。銷售就是建立關系,建立人脈。

3、銷售時應該傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。顧客買的不僅是產品本身,更想買產品相應的及額外的服務。

4、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細節失敗了,讓顧客不爽了銷售人員要永遠問自己的三個問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉介紹?顧客為什么向我買單?


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銷售是一種顧問式銷售,只有以客戶顧問的方式進行銷售才能獲得成功。銷售是一種時間、專業知識、實戰經驗、及行業人脈的積累。不同的銷售人員代表著產品不同的價值。不可忽視自身潛力和學習新知識,一個真正的人才,應具備全方位的東西,不僅是學歷的標準,更應該懂得總結實戰經驗和工作中的感想。


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